{"id":132488,"date":"2025-11-25T15:41:12","date_gmt":"2025-11-25T14:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.event24.com\/general-terms-and-conditions-for-ticket-sales\/"},"modified":"2026-01-23T09:12:24","modified_gmt":"2026-01-23T08:12:24","slug":"agb-ticketverkauf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.event24.com\/de\/agb-ticketverkauf\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr den Ticketverkauf"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8220;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;609647&#8243;]<\/p>\n<h3><b>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\">f\u00fcr den Ticketverkauf und Nutzung des Ticketshops &#8222;event24.com&#8220; der Spark Service GmbH<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Spark Service GmbH<\/strong><br \/>\nRainerstra\u00dfe 34<br \/>\n5310 Mondsee<br \/>\nAustria<br \/>\ninfo@agency-spark.com | www.agency-spark.com<\/p>\n<h3><\/h3>\n<p><strong>1. Begriffsbestimmungen<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u201eSpark\u201c, \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c<\/strong> &#8211; Spark Service GmbH<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u201eKunde\u201c<\/strong> &#8211; bezeichnet jede nat\u00fcrliche oder juristische Person, die \u00fcber den Ticketshop Tickets erwirbt.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u201eTicketshop\u201c<\/strong> &#8211; bezeichnet die von Spark betriebene Online-Plattform zum Vertrieb digitaler Tickets.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u201eVeranstalter\u201c<\/strong> &#8211; bezeichnet die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die ein Event organisiert und durchf\u00fchrt.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u201eEvent\u201c<\/strong> &#8211; bezeichnet jede von einem Veranstalter geplante und durchgef\u00fchrte Veranstaltung (z. B. Konzerte, Seminare, Partys, Sportevents).<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u201eTicket\u201c<\/strong> &#8211; bezeichnet ein elektronisches Eintrittsdokument zur Teilnahme an einem Event.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Spark verkauft Tickets im eigenen Namen und auf eigene Rechnung, jedoch f\u00fcr Events, die ausschlie\u00dflich vom jeweiligen Veranstalter durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<p><strong>2. Geltungsbereich<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Diese AGB gelten f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>alle Ticketk\u00e4ufe \u00fcber unseren Ticketshop \u201eevent24\u201c,<\/li>\n<li>die Nutzung der Plattform durch Kunden, einschlie\u00dflich Konten und Zahlungsprozesse,<\/li>\n<li>die Bereitstellung, \u00dcbertragung und Nutzung elektronischer Tickets.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Spark stimmt ihnen schriftlich zu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>3. Rolle von Spark<\/strong><\/p>\n<p>3.1 Spark ist Vertragspartner des Ticketk\u00e4ufers und f\u00fchrt die kaufm\u00e4nnische Abwicklung (Bestellung, Zahlung, R\u00fcckerstattung) durch.<\/p>\n<p>3.2 Spark ist nicht Veranstalter der Events. F\u00fcr Durchf\u00fchrung, Organisation, Inhalte, Einlass, Sicherheitsma\u00dfnahmen, Hausordnung ist ausschlie\u00dflich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>4. Nutzung des Ticketshops<\/strong><\/p>\n<p>4.1 Der Kunde verpflichtet sich:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>wahrheitsgem\u00e4\u00dfe und vollst\u00e4ndige Angaben zu machen,<\/li>\n<li>Tickets nicht unbefugt zu vervielf\u00e4ltigen oder weiterzugeben,<\/li>\n<li>den Ticketshop nicht missbr\u00e4uchlich zu nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.2 Spark kann:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Bestellungen bei Verdacht auf Missbrauch stornieren,<\/li>\n<li>Konten sperren,<\/li>\n<li>Ticketk\u00e4ufe ablehnen,<\/li>\n<li>technische \u00c4nderungen am Ticketshop jederzeit vornehmen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>5. Vertragsabschluss<\/strong><\/p>\n<p>5.1 Mit Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.<\/p>\n<p>5.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald Spark das Ticket und\/oder eine Rechnung der Bestellung per E-Mail versendet.<\/p>\n<p>5.3 Spark beh\u00e4lt sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>begr\u00fcndetem Verdacht betr\u00fcgerischer Handlungen,<\/li>\n<li>Versto\u00df gegen Nutzungsbedingungen,<\/li>\n<li>technischen Fehlern,<\/li>\n<li>\u00dcberbuchungen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>6. Preise, Geb\u00fchren &amp; Zahlung<\/strong><\/p>\n<p>6.1 Alle Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.<\/p>\n<p>6.2 Spark kann Service-, Zahlungs- oder Systemgeb\u00fchren erheben. Diese sind vor Abschluss des Kaufs transparent ersichtlich.<\/p>\n<p>6.3 Unterst\u00fctzte Zahlungsarten werden im Ticketshop angezeigt.<\/p>\n<p>6.4 Der Ticketversand erfolgt erst nach best\u00e4tigtem Zahlungseingang.<\/p>\n<p>6.5 R\u00fcckerstattungen erfolgen ausschlie\u00dflich \u00fcber Spark und nur gem\u00e4\u00df diesen AGB.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>7. Kein Widerrufsrecht (\u00a7 18 Abs. 1 Z 10 FAGG)<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr Freizeitveranstaltungen mit festgelegtem Termin besteht kein Widerrufsrecht.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Der Kunde stimmt ausdr\u00fccklich zu, dass:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>kein R\u00fccktrittsrecht besteht,<\/li>\n<li>eine R\u00fcckzahlung nur bei Absage des Events oder gem\u00e4\u00df diesen AGB erfolgt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>8. Ticketbereitstellung und -nutzung<\/strong><\/p>\n<p>8.1 Tickets werden ausschlie\u00dflich digital bereitgestellt.<\/p>\n<p>8.2 Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>funktionierende Endger\u00e4te,<\/li>\n<li>eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse,<\/li>\n<li>Schutz des Tickets vor Weitergabe.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.3 Manipulierte Tickets verlieren ihre G\u00fcltigkeit.<\/p>\n<p>8.4 Spark ist berechtigt, Tickets bei Missbrauch zu sperren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>9. <\/strong><b>Durchf\u00fchrung, \u00c4nderungen, Absage und Verschiebung von Events<\/b><\/p>\n<p>9.1 Spark \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die tats\u00e4chliche Durchf\u00fchrung des Events, das Auftreten angek\u00fcndigter K\u00fcnstler, die Einhaltung des angek\u00fcndigten Programms, einzelner Programmteile, Kapazit\u00e4ten oder den Einlass. F\u00fcr die Durchf\u00fchrung, Qualit\u00e4t und inhaltliche Gestaltung des Events ist ausschlie\u00dflich der Veranstalter verantwortlich. Der Veranstalter ist berechtigt, Programm\u00e4nderungen vorzunehmen, K\u00fcnstler auszutauschen oder den Ablauf des Events anzupassen. Solche \u00c4nderungen begr\u00fcnden grunds\u00e4tzlich keinen Anspruch auf R\u00fcckgabe oder R\u00fcckerstattung des Tickets.<\/p>\n<p>9.2 Im Falle einer vollst\u00e4ndigen Absage eines Events erh\u00e4lt der Kunde den Ticketpreis einschlie\u00dflich Geb\u00fchren zur\u00fcck. Die R\u00fcckabwicklung erfolgt ausschlie\u00dflich \u00fcber Spark. Weitergehende Anspr\u00fcche, insbesondere f\u00fcr zus\u00e4tzliche Kosten oder Sch\u00e4den des Kunden (z.\u202fB. Anreise, \u00dcbernachtung), sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt; in diesen besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung des Ticketpreises oder der Geb\u00fchren.<\/p>\n<p>9.3 Wird ein Event verschoben, behalten die Tickets ihre G\u00fcltigkeit f\u00fcr den Ersatztermin. Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen ab Bekanntgabe der Verschiebung die R\u00fcckerstattung des Ticketpreises verlangen.<\/p>\n<p>9.4 Keine R\u00fcckerstattung erfolgt bei \u00c4nderungen, die den Charakter des Events nicht wesentlich beeintr\u00e4chtigen, insbesondere bei Programm\u00e4nderungen, Austausch von K\u00fcnstlern oder Speakern, Anpassungen des Eventablaufs sowie geringf\u00fcgigen Zeit- oder Orts\u00e4nderungen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10. \u00dcbertragbarkeit von Tickets<\/strong><\/p>\n<p>10.1 Tickets sind \u00fcbertragbar, sofern im Ticketshop nicht anders angegeben.<\/p>\n<p>10.2 Eine gewerbliche Weiterver\u00e4u\u00dferung ist untersagt.<\/p>\n<p>10.3 Spark kann Tickets sperren, wenn eine unzul\u00e4ssige Weitergabe festgestellt wird.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>11. Einlass &amp; Sicherheit<\/strong><\/p>\n<p>11.1 Die Einlassregeln werden vom Veranstalter festgelegt.<\/p>\n<p>11.2 Der Kunde hat der Hausordnung und den Anweisungen des Veranstalters Folge zu leisten.<\/p>\n<p>11.3 Bei Verst\u00f6\u00dfen kann der Einlass verweigert werden \u2013 ohne Anspruch auf Erstattung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>12. Haftung<\/strong><\/p>\n<p>12.1 Spark haftet nur f\u00fcr Sch\u00e4den, die vors\u00e4tzlich oder grob fahrl\u00e4ssig verursacht wurden. Die Haftung f\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit wird ausgeschlossen \u2013 au\u00dfer bei Personensch\u00e4den, Sch\u00e4den nach Produkthaftungsgesetz, zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">12.2 Spark haftet nicht f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>eventbezogene Sch\u00e4den oder Ausf\u00e4lle,<\/li>\n<li>Leistungen des Veranstalters,<\/li>\n<li>Ausfall des Events durch h\u00f6here Gewalt,<\/li>\n<li>Reise- oder \u00dcbernachtungskosten des Kunden,<\/li>\n<li>technische St\u00f6rungen au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>13. Datenschutz<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gem\u00e4\u00df der Datenschutzerkl\u00e4rung der Spark Service GmbH.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><strong>14. Geistiges Eigentum<\/strong><\/p>\n<p>14.1 Der Ticketshop, Inhalte, Logos und Marken sind urheberrechtlich gesch\u00fctzt.<\/p>\n<p>14.2 Eine Nutzung au\u00dferhalb des Ticketkaufs ist untersagt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>15. \u00c4nderung der AGB<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Spark kann die AGB \u00e4ndern, wenn technische, rechtliche oder betriebliche Gr\u00fcnde dies erforderlich machen. Es gelten die zum Kaufzeitpunkt wirksamen AGB.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>16. Schlussbestimmungen<\/strong><\/p>\n<p>16. 1 Es gilt \u00f6sterreichisches materielles Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.<\/p>\n<p>16.2 Als Gerichtsstand f\u00fcr alle sich zwischen Spark und dem Kunden ergebenden Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertragsverh\u00e4ltnis wird das f\u00fcr den Sitz der Spark Service GmbH sachlich zust\u00e4ndige Gericht vereinbart. Ungeachtet dessen ist die Agentur berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Mondsee, 01. Januar 2026<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Spark Service GmbH<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=&#8220;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;609647&#8243;] Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) f\u00fcr den Ticketverkauf und Nutzung des Ticketshops &#8222;event24.com&#8220; der Spark Service GmbH Spark Service [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-132488","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr den Ticketverkauf - event24<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.event24.com\/de\/agb-ticketverkauf\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr den Ticketverkauf - event24\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=&#8220;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;609647&#8243;] Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) f\u00fcr den Ticketverkauf und Nutzung des Ticketshops &#8222;event24.com&#8220; 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